本市墓园纷纷提倡文明、低碳祭扫

由于殡葬一条龙服务的利润空间较大，游离于监管范围之外的殡葬黑中介依然漫天要价，一般只要几百元就能搞定的生意，一些殡葬黑中介喊价却高达上千元、上万元。

殡葬黑中介牟取暴利

李小姐提起“殡葬黑中介”就火冒三丈。原来，就在她痛失父亲后，被“热心中介”狠狠“宰”了一刀。在她父亲去世当天，有几家殡葬中介“热情”找上门来。“他们均称可以提供丧葬礼仪‘一条龙’服务，并称如何方便省心。”李小姐回忆说，当时一家人正处于极度悲伤中，对办理丧事更是六神无主，就随便答应了一家来协助操办父亲的丧事。随后，李小姐选择了全包五六千元的套餐，并付了定金。没想到，所谓“一条龙”就是提供最简单、最简陋的用品，香烛、鲜花、车辆都是另外算钱。如果要求换好一些的，就要自己补钱。最终结算发现，费用居然要上万元，其中服务费就要几千元。

“一条龙服务的价格一般只要几百元就能搞定，然而，有些不正规的服务公司喊价高达上千元、上万元，其中的利润非常高。”飞思殡葬代理中心工作人员告诉记者。

总体“打包”，环节上“换包”

本市正规的殡葬中介代理只有几十家。而非法中介散布在城乡社区、大街小巷，而且数量很多，难以统计。记者调查后发现，不少殡葬用品店都可以提供“一条龙服务”业务。它们往往原本是餐饮店、寿衣店、鲜花店，间或经营殡葬服务的个别环节。后来发现殡葬市场有利可图，纷纷操办起“一条龙服务”。还有些无证经营黑中介，既不登记注册，又无固定居所，采取“地下游击队”方式活动。

业内人士透露，黑中介和部分证照齐全、缺乏自律的中介，做着殡葬代理的“黑心”生意。他们往往支付几百元甚至更高的信息费，从医院等地获取死者信息，擅自上门纠缠客户。随后，殡葬中介往往开出总价承揽“一条龙服务”，并承诺对各项收费提供相应证明。但往往通过“偷梁换柱”获得很大利润空间。比如骨灰盒用菠罗格木冒充花梨木，用夹板替代实木，用玻璃树脂替代翡翠白玉等。有的甚至用免费赠送某些商品为诱饵，吸引客户接受服务，而赠送品多为在殡仪馆中拾捡来的黄花黑纱、花圈花篮或者劣质商品。

“豆腐饭”可拿最高5成回扣

还有些黑中介抓住了部分爱贪小便宜市民的心态，号称免费提供服务，实际上是想招揽丧家“豆腐饭”、“公墓”的生意，设下了“温柔陷阱”。

一位长期代理殡葬服务人员告诉记者，在殡葬服务代理“一条龙”服务中，黑中介能从“豆腐饭”这个环节从饭店拿到三四成回扣，高的可达五成。如果需要公墓代理，黑中介会找一些上海和周边地区的偏远小公墓，也能拿到两成的回扣。如果一个墓位2万元，就能拿到4000元的回扣，远远超出代理费。

另外，殡葬收费到底该收多少，大多数老百姓并不清楚，也给黑中介钻了空子。按照中国人的风俗习惯，人们比较忌讳谈论殡葬事宜，导致丧家对办丧事的基本流程、服务项目、收费标准等缺乏必要的了解。还有部分丧户的炫耀心态，也为殡葬业提供了高利润的空间，使得丧葬成为中国人“最后的孝心”的体现。

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